WhatsApp no improviso
Cliente falando com o número pessoal do vendedor, conversa que some e nenhum registro do que foi prometido.
WhatsApp oficial · chat do site · e-mail
Todo o atendimento em um chat só
WhatsApp oficial, site e e-mail na mesma fila, equipe organizada por atendente e um agente de IA* respondendo seus clientes 24 horas por dia.
* O agente de IA é contratado à parte — não incluído nos planos.
API oficial da Meta
IA de plantão 24/7
CSAT e relatórios
Sua Empresa
online agora — Minha IA
Boa noite! Vocês abrem amanhã? Qual o horário?
20:47
🤖 Minha IA assumiu a conversa
Boa noite, Ana! 😊 Abrimos sim, das 8h às 18h. Posso te ajudar com mais alguma coisa?
20:47
Quanto custa a instalação?
20:48
A instalação padrão sai por R$ 250, com garantia de 90 dias. Quer falar com nossa equipe para fechar? ✅
20:48
👤 Conversa atribuída a Rafael · funil: Oportunidade
3
canais na mesma fila: WhatsApp, site e e-mail
24/7
agente de IA sempre de plantão
∞
conversas e contatos ilimitados
★
CSAT — satisfação medida a cada atendimento
Seu atendimento ainda sofre com isso?
As dores de quem vende e atende todo dia — e que o Chat Ideiabot resolve.
Cliente esperando resposta
Fora do horário ninguém responde — e quem não é atendido em minutos compra do concorrente.
As mesmas perguntas o dia inteiro
Preço, horário, endereço, prazo… sua equipe gasta o dia digitando as mesmas respostas em vez de vender.
Conversa não atendida = venda perdida
Sem fila e sem aviso de não atendidas, mensagem esquecida vira cliente perdido — e ninguém fica sabendo.
Campanhas na mão
Promoção enviada contato por contato, sem peça, sem padrão e sem saber quem respondeu.
Gestão no escuro
Quem atendeu, quanto tempo levou, o cliente saiu satisfeito? Sem relatórios e CSAT, a resposta é um chute.
Recursos da plataforma
Tudo que o seu atendimento precisa, em um lugar só
Do primeiro "oi" ao pós-venda: atendimento, equipe, vendas, marketing, IA e relatórios.
Atendimento
MulticanalTodas as conversas em um chat só — WhatsApp oficial, chat do site e e-mail — com filas organizadas e busca nas mensagens.
- Conversas abertas e encerradas
- Filas: minhas, atribuídas e todas
- Alerta de não atendidas
- Respostas prontas, links, mídias e etiquetas
- Protocolos e Template META
- Conversas e contatos ilimitados
Equipe
Atendentes organizadosCada conversa com dono: atribua atendimentos, acompanhe a fila de cada atendente e converse com o time sem sair da tela.
- Atribuição de conversas por atendente
- Chat da equipe
- Cadastro de usuários e permissões
- Contatos com empresa e grupos
Vendas
Do papo ao pedidoA conversa vira oportunidade: funil de vendas integrado ao atendimento e satisfação medida a cada contato.
- Negócios — funil de vendas
- Acompanhamentos de negociação
- CSAT — avaliação do atendimento
- Etiquetas para classificar clientes
Marketing
CampanhasCrie campanhas e peças de marketing e dispare para a sua base de contatos direto do chat.
- Campanhas para a base de contatos
- Peças de marketing
- Disparador e resultados de campanha
- Grupos e segmentação de contatos
Minha IA
Agente 24/7 · à parteUm agente de inteligência artificial treinado com o seu negócio responde os clientes e analisa as conversas para você. Serviço contratado à parte, não incluído nos planos.
- Agentes IA respondendo 24/7
- Análise de conversas com IA
- Roteiro com produtos, preços e horários
- Atendente humano assume quando quiser
Automações e Relatórios
Rotina no automáticoAutomações que trabalham com os dados do próprio chat, e relatórios para enxergar o atendimento de ponta a ponta.
- Automações com dados do próprio chat
- Relatórios: visão geral e conversas
- Relatório da equipe por operador
- Relatório de vendas (funil)
- Treinamento e novidades na plataforma
Recursos especiais
Os detalhes que fazem a diferença
Coisas que você só percebe que precisava quando atende de verdade — e que já vêm prontas no Chat Ideiabot.
Preferência de atendimento
Vincule o contato a um atendente fixo: toda conversa nova daquele cliente cai automaticamente com quem já conhece a história dele.
Fila de atendimento com posição
O cliente recebe "você é o Nº X da fila", a equipe vê o selo "próximo da fila" e um alerta avisa quando alguém espera demais.
Chat da equipe + Acompanhamentos
Chat interno com @menções, "Visto por" e anexos — e qualquer mensagem vira um acompanhamento com status aberto/encerrado.
Espaços de atendimento por empresa
Cada empresa ou setor com seu espaço: canais, equipe e conversas separados — e "Quem atende este canal" restringe o acesso a quem você marcar.
IA ligada ou desligada, você decide
Escolha o agente de IA por canal e alterne IA / Humano / Pausado dentro de cada conversa. Assumiu? A IA pausa na hora — e sabe quando voltar.
Automações com liga/desliga
Fluxos num editor visual de blocos, com switch "Ativa" em cada automação, execução manual ou agendada e histórico de execuções.
Conexão sem dor de cabeça
Conecte o WhatsApp pelo QR code e o número continua funcionando no celular (coexistência) — com importação de até 6 meses de histórico.
Macros e mensagens agendadas
Ações em 1 clique (etiquetar, atribuir, responder e encerrar juntos) e envio programado por data e hora — até com template oficial da Meta.
Canal no piloto automático
Horário de atendimento com aviso fora do expediente, saudação na 1ª mensagem do dia, follow-up automático e encerramento por inatividade.
Minha IA
Um atendente que nunca dorme
O agente de IA do Chat Ideiabot conversa com seus clientes como um membro da equipe: conhece seus produtos, responde em segundos e sabe a hora de dar lugar ao time humano.
E vai além do atendimento: a análise de conversas lê os atendimentos e mostra temas, qualidade e oportunidades — um raio-X do seu relacionamento com o cliente.
Serviço à parte: o agente de IA não está incluído nos planos mensais. É montado sob medida para cada negócio, com escopo e orçamento próprios.
Plantão 24/7
Madrugada, fim de semana, feriado: seu atendimento nunca mais fica mudo.
Resposta em segundos
O lead quente não esfria esperando — a IA responde na hora, no tom da sua marca.
Roteiro do seu negócio
Treinada com as informações da sua empresa: produtos, preços, horários e políticas.
Análise de conversas
A IA lê os atendimentos e entrega um raio-X: temas, qualidade e oportunidades.
Humano assume quando quiser
O atendente entra na conversa e continua do ponto exato — histórico completo na tela.
Nos seus canais
A IA atende no WhatsApp oficial e nos demais canais conectados ao chat.
Por que migrar agora
Cada conversa sem resposta é venda indo embora
O WhatsApp é onde seu cliente está — mas atender no improviso custa vendas, retrabalho e reputação. O Chat Ideiabot transforma o atendimento em um processo profissional, com fila, funil, satisfação medida e IA cobrindo cada brecha.
Do autônomo com um número ao time com 20 atendentes e 5 canais — tem um plano do seu tamanho.
Três canais, um chat só
WhatsApp oficial (API da Meta), chat do site e e-mail caem na mesma fila — sua equipe atende tudo em uma tela.
Histórico e contatos ilimitados
Cada cliente com sua ficha e todas as conversas anteriores a um clique. Ninguém mais começa o atendimento do zero.
Fila sob controle
Minhas, atribuídas, todas e não atendidas: a equipe sabe exatamente o que é de quem — e nada fica sem resposta.
Satisfação medida (CSAT)
O cliente avalia o atendimento e você acompanha a qualidade da equipe em relatórios, não no achismo.
O app na prática
Veja o Chat Ideiabot funcionando
Telas reais do painel e do aplicativo — da fila de espera ao encerramento com pesquisa de satisfação. Arraste para o lado.
No computador
Atendimento com IA e funil
A IA responde, o negócio aparece ao lado e a janela de 24h fica sempre visível.
Seu dia num relance
Fila, aguardando, menções e lembretes logo na entrada do painel.
Negócios — funil Kanban
Arraste negócios entre etapas e acompanhe ganhos, ticket médio e conversão.
Agente de IA configurável
Ligue a IA, defina a pausa quando o humano assume e o follow-up inteligente.
Todos os canais em um lugar
WhatsApp oficial, chat do site e e-mail — com CSAT por canal.
Relatórios do atendimento
Visão geral com conversas por atendente e tráfego por horário.
No celular
Fila com alerta de espera
Quem espera demais aparece destacado — nada passa batido.
Deslize para assumir
Um gesto e a conversa é sua — a IA pausa na hora.
Assuma direto na conversa
Banner mostra quando a conversa está na fila, sem atendente.
Deslize para encerrar
Fechou o atendimento? Outro gesto e está encerrado.
Encerre enviando o CSAT
Ao encerrar, o cliente já recebe a pesquisa de satisfação.
Abas Minhas · Fila · Todas
Cada atendente vê a própria fila, com contadores no rodapé.
Atenda de qualquer lugar
Entre no app e o atendimento inteiro vai com você.
Disponível nas lojas
Leve o Chat Ideiabot no seu bolso
Atenda seus clientes, acompanhe a fila e a IA de qualquer lugar — direto pelo celular.
Comece em três passos
Tudo na nuvem, com treinamento remoto incluído — sem travar a sua operação.
01
Conecte seus canais
Seu número entra na API oficial do WhatsApp (Meta), e você pluga também o chat do site e o e-mail — tudo caindo na mesma fila.
02
Monte a equipe e a IA
Cadastre atendentes, respostas prontas e etiquetas, e treine a Minha IA com o roteiro do seu negócio para responder 24/7.
03
Atenda e acompanhe
A equipe atende com fila organizada, o funil registra as oportunidades e os relatórios com CSAT mostram a qualidade de tudo.
Calculadora de economia
Quanto custa atender tudo na mão?
Ajuste os valores do seu cenário e veja o impacto da IA no atendimento.
2
120
60
10500
R$ 25
R$ 15R$ 120
Economia mensal estimada
R$ 1.825
estimativa com o agente de IA resolvendo cerca de 70% das conversas — a IA é contratada à parte, não incluída nos planos
73h
horas da equipe liberadas por mês
≈ 37h por atendente
546
conversas/mês atendidas fora do horário
Estimativa conservadora: 4 minutos por conversa, 26 dias de operação por mês
Planos e Preços
Um plano do tamanho da sua operação
Valores mensais, sem fidelidade. Clique em "Assinar este plano" e finalize a assinatura em um checkout seguro. Cancele quando quiser.
Básico
R$250,00/mês
WebAndroidiOS (Apple)
- 1 atendente
- 50 MB de armazenamento
- 1 número de WhatsApp oficial
- Conversas e contatos ilimitados
- Respostas prontas, etiquetas e CSAT
Atendente adicional? Consulte o suporte.
Assinar este planoEssencial
R$600,00/mês
WebAndroidiOS (Apple)
- 3 atendentes
- 100 MB de armazenamento
- Tudo do Básico
- Campanhas e peças de marketing
Atendente adicional? Consulte o suporte.
Assinar este planoProfissional
R$900,00/mês
WebAndroidiOS (Apple)
- 6 atendentes
- 200 MB de armazenamento
- 2 canais (WhatsApp, site ou e-mail)
- Tudo do Essencial
- Chat da equipe, acompanhamentos e funil de vendas
Atendente adicional? Consulte o suporte.
Assinar este planoAvançado
R$1.200,00/mês
WebAndroidiOS (Apple)
- 12 atendentes
- 350 MB de armazenamento
- 3 canais
- Tudo do Profissional
- Preparado para o agente de IA (contratado à parte)
Atendente adicional? Consulte o suporte.
Assinar este planoPremium
R$1.500,00/mês
WebAndroidiOS (Apple)
- 20 atendentes
- 500 MB de armazenamento
- 5 canais
- Tudo do Avançado
- Suporte prioritário
Atendente adicional? Consulte o suporte.
Assinar este planoPersonalizado
Sob medida
WebAndroidiOS (Apple)
- Mais atendentes, canais e armazenamento
- Integrações e automações fora do chat
- Alto volume de atendimento
- Condições sob medida para a sua operação
Serviços sob medida
Automação e IA contratadas à parte
Montadas conforme a sua necessidade, dentro dos limites e padrões da Ideiabot.
Importante: nada aqui embaixo está incluído nos planos mensais do Chat Ideiabot. Tanto as automações específicas quanto a IA sob medida são um contrato à parte — projeto próprio, com escopo e orçamento separados.
Automações específicas
Fora dos planos · contrato à parteFluxos e integrações que conectam o chat ao seu negócio — disparos, rotinas e ligação com outros sistemas. Montamos conforme a sua necessidade, dentro dos padrões da Ideiabot.
- Integrações com sistemas que você já usa
- Rotinas e disparos programados
- Escopo e orçamento sob medida
IA sob medida (agente)
Fora dos planos · contrato à parteUm agente de inteligência artificial montado de acordo com a necessidade do seu negócio, dentro dos limites e padrões da Ideiabot — capaz de acionar ferramentas externas para resolver de verdade, não só responder.
- Consulta o seu banco de dados
- Marca e consulta a agenda
- Aciona sistemas e APIs externas
- Treinada no seu negócio, no seu tom
Valores mensais. Precisa de algo sob medida (mais usuários, mais canais, integrações)? Fale com a gente que montamos um plano para você.
* As tarifas de conversa da Meta (WhatsApp Business API) são cobradas pela própria Meta, conforme a tabela oficial vigente.
Dúvidas Frequentes
Perguntas Frequentes
O que todo mundo pergunta antes de profissionalizar o atendimento.
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(21) 97988-6314
ideiabot@ideiabot.com.br
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